Поддержка TripScan по планированию поездок
Помогаем разобраться с подбором маршрутов, датами поездки и готовыми предложениями в TripScan, чтобы планирование путешествий было понятным и удобным.
Частые вопросы
Что делать, если адрес не открывается?
Проверьте соединение и откройте страницу в режиме инкогнито, чтобы исключить влияние кэша. Если не помогло, воспользуйтесь другим адресом из блока ссылок на главной.
Влияет ли рейтинг продавца на цену?
Напрямую нет. Рейтинг говорит о стабильности работы магазина, а цену определяет сам продавец. Иногда выгоднее взять чуть дороже у надёжного продавца.
Почему у сервиса несколько адресов?
Несколько адресов — обычная практика для сервисов с большой аудиторией: если один недоступен из-за сбоя провайдера, доступ к каталогу сохраняется. Адрес trip98.net обслуживается той же инфраструктурой, что и остальные.
Нужна ли регистрация, чтобы пользоваться каталогом?
Нет. Поиск, фильтры, просмотр карточек и сравнение цен доступны без учётной записи. Регистрация нужна только для сохранения истории поиска и отложенных позиций.
Можно ли вернуть товар?
Да, по правилам площадки, на которой оформлен заказ. Условия различаются: где-то возврат бесплатный в пункт выдачи, где-то оплачивается покупателем.
Сохраняются ли мои платёжные данные?
Нет. Каталог не принимает оплату и не хранит реквизиты карт — платёж целиком проходит на стороне магазина.
Как оплачивать заказ?
Оплата проходит на стороне магазина: банковской картой или через СБП. Для крупных покупок надёжнее карта — по ней проще оспорить операцию.
Куда обращаться
Чек-лист проверки перед покупкой собран в материале о безопасности. Перед обращением загляните в раздел инструкций — большинство сценариев разобрано пошагово.
Пошаговый вход в каталог описан в отдельной инструкции.